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Es la fase de la investigación menos visible, no están ni en un laboratorio ni sintetizando fármacos, seguramente no hallen una fórmula que elimine enfermedades, sin embargo, están realizando un trabajo laborioso e igual de importante.

Las compañeras de Esmeraldas, están revisando historias clínicas en busca de evidencia que sirva para detectar debilidades del sistema en el cuidado de pacientes con diabetes.

Con los datos obtenidos, se discutirán con las diferentes partes implicadas en el proceso, con el fin de buscar mejoras en el cuidado de los pacientes y en su calidad de vida.